{"id":406,"date":"2021-02-10T11:41:38","date_gmt":"2021-02-10T10:41:38","guid":{"rendered":"http:\/\/shop.dolchvitrine.de\/?page_id=406"},"modified":"2023-05-27T13:30:52","modified_gmt":"2023-05-27T12:30:52","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.dolchvitrine.de\/en\/faq\/","title":{"rendered":"Frequently asked Questions"},"content":{"rendered":"[et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.8.2″ _module_preset=“default“][et_pb_row column_structure=“1_3,2_3″ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“][et_pb_column type=“1_3″ _builder_version=“4.8.2″ _module_preset=“default“][et_pb_text content_tablet=“

Frequently asked Questions<\/strong><\/h1>“ content_phone=“

Frequently asked Questions<\/strong><\/h1>“ content_last_edited=“on|phone“ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“ custom_margin=“||||false|false“ custom_margin_tablet=“||20px||false|false“ custom_margin_phone=““ custom_margin_last_edited=“on|tablet“]

Frequently asked Questions<\/strong><\/h1>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=“2_3″ _builder_version=“4.8.2″ _module_preset=“default“][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ transform_scale=“300%|300%“ hover_enabled=“0″ text_text_color=“#E09900″ sticky_enabled=“0″]

???<\/strong><\/span><\/h1>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“2_3,1_3″ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“][et_pb_column type=“2_3″ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“][et_pb_text _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“ custom_padding=“20px|20px|20px|20px|true|true“ border_width_all=“1px“ border_color_all=“#d9d9d9″ border_color_all_last_edited=“off|desktop“ border_color_all__hover_enabled=“off|hover“]

Wo dr\u00fcckt Ihr Schuh?<\/strong><\/p>\n

Haben Sie eine Frage bez\u00fcglich eines Produktes oder sind Sie sich bei einer oder mehreren Optionen nicht 100% sicher?<\/p>\n

Schauen Sie hier bei unserem Fragen-Akkordeon, ob sich die Frage schon ein Kunde vor Ihnen stellte und erhalten Sie schnellstm\u00f6glich eine Antwort.<\/p>\n

Mit einem Wisch nach unten direkt bei den Fragen und Antworten!<\/strong><\/p>\n

<\/em><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_3″ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“][et_pb_text _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“ custom_padding=“20px|20px|20px|20px|true|true“ border_width_all=“1px“ border_color_all=“#d9d9d9″ border_color_all_last_edited=“off|desktop“ border_color_all__hover_enabled=“off|hover“]

Lieber direkt eine Frage stellen?<\/strong><\/p>\n

Per Knopfdruck direkt zum Kontaktformular!<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=“http:\/\/shop.dolchvitrine.de\/haeufig-gestellte-fragen\/#et_pb_contact_form_0″ button_text=“Zum Kontakt“ button_alignment=“center“ module_id=“button_contact“ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“da49984f-7b86-4eb2-adb0-56fc41ee4e7b“ custom_button=“on“ button_text_color=“#7c7c7c“ button_border_color=“#7c7c7c“ button_icon=“%%1%%“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“4.8.2″ _module_preset=“default“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.8.2″ _module_preset=“default“][et_pb_divider color=“#d9d9d9″ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“]

Wenn Sie eine Frage entdecken, die sie eventuell auch haben, kann diese mittels leichter Ber\u00fchrung ausgeklappt werden.<\/strong><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_accordion _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ text_orientation=“left“ text_orientation_tablet=“left“ text_orientation_phone=“left“ text_orientation_last_edited=“on|phone“][et_pb_accordion_item title=“Fallen die Versandkosten ab einem bestimmten Betrag weg und ich kann ohne Versandkosten bestellen?“ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“ open=“on“]

Ja!<\/strong><\/span><\/h1>\n

Bei uns erhalten Sie ab 250,00 Euro eine kostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands direkt zu Ihnen nach Hause.<\/p>\n

F\u00fcr Lieferadressen, die au\u00dferhalb Deutschlands liegen, gelten besondere Regelungen. Bitte beachten Sie die weiteren Informationen im Bereich Versand.<\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Ich bin im Besitz von weiteren Sammelst\u00fccken, doch diese sind nicht mit den Vitrinen kompatibel. Gibt es noch weitere Varianten?“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ open=“off“]

Ja!<\/strong><\/span><\/h1>\nSie sind im Besitz einer Blankwaffe oder einem anderen Sammelobjekt, welches nicht mit unseren auf der Internetseite angebotenen Vitrinen kompatibel ist, und Sie w\u00fcrden gerne eine individuelle L\u00f6sung mit uns ausarbeiten?\n\nUm mit der Produktion Ihrer Individuall\u00f6sung zu beginnen, ben\u00f6tigen wir vorher die genauen Bema\u00dfungen Ihrer Objekte, optional auch mit Foto Ihrer Sammelst\u00fccke zur Referenz. Nach M\u00f6glichkeit bitte mehrere Fotos aus verschiedenen Winkeln und Positionen schie\u00dfen.\n\nWenn Sie es zulassen, arbeiten wir auch gerne Vorort mit Ihrem Sammelst\u00fcck um die besten Ergebnisse zu erzielen. Hierzu informieren Sie uns im Vorhinein \u00fcber Ihr Vorhaben und senden uns bitte Ihr Sammelobjekt als versichertes Paket per Post oder Transportdienstleister Ihrer Wahl zu.\n\nF\u00fcr alle weiteren Anliegen gehen Sie bitte zu unserem Angebot der Custom Showcase<\/a>.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Ist es m\u00f6glich die Sammel-Vitrine mit einer individuellen Gravur oder gar einem eigenen Text zu bestellen?“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ open=“off“]

Ja!<\/strong><\/span><\/h1>\nVerlangt es Ihnen nach noch mehr Individualit\u00e4t in der Gravur und Beschriftung der Oberseite und \/ oder der seitlich befindlichen Rahmenschilder?\u00a0\n\nDann schauen Sie sich unser Angebot der Custom Showcase<\/a><\/strong> an, wir freuen uns, Ihre W\u00fcnsche zu erf\u00fcllen.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Kann ich die Stofffarbe und die Kordelvariante selbst bestimmen?“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ open=“off“]

Ja!<\/strong><\/span><\/h1>\n

Zuf\u00e4lle gibt es bei uns nicht! Jedes Werkst\u00fcck wird mit Bedacht ausgew\u00e4hlt und in sorgf\u00e4ltiger Handarbeit verarbeitet. Sie sind der Kunde und wir richten uns nach Ihren W\u00fcnschen.\n\nW\u00e4hlen Sie eine der vorgestellten Variationsm\u00f6glichkeiten aus oder sehen Sie sich unsere Custom Showcase<\/a><\/strong> an, wir kommen auf Sie zu.<\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Ist eine Gravierung der Acrylglasscheibe m\u00f6glich?“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ open=“off“]

Ja!<\/strong><\/span><\/h1>\n

Auch die Acrylglasscheibe kann von uns graviert werden.\n\nHierzu besuchen Sie bitte unsere Custom Showcase<\/a><\/strong>.<\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Sind die mitgelieferten Inlay-Sets auch in weiteren Variationen erh\u00e4ltlich, um meine Blankwaffen individuell auszustellen? “ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“ open=“off“]

Ja!<\/strong><\/span><\/h1>\n

Die mitgelieferten Inlay-Sets bieten eine fantastische M\u00f6glichkeit Ihr Sammelobjekt zu platzieren. Weiteres Zubeh\u00f6r, wie auch Inlay-Sets, finden Sie separat erh\u00e4ltlich in unserem Sortiment. Schauen Sie sich beim Zubeh\u00f6r gr\u00fcndlich um, Sie werden das richtige finden, da sind wir uns sicher. Sie k\u00f6nnen uns auch sehr gerne eine elektronische Nachricht an unsere E-Mail-Adresse senden<\/strong>, gerne k\u00fcmmern wir uns um Ihre pers\u00f6nlichen Anliegen.<\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Sind die abgebildeten Sammelobjekte im Preis mit inbegriffen, der Preis scheint mir f\u00fcr ein solch teures Einzelst\u00fcck mit einer Vitrine recht gering zu sein? Handelt es sich um eine Replik?“ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“ open=“off“]

Nein!<\/strong><\/span><\/h1>\n

Die Dolchvitrine und andere Produkte in unserem Sortiment sind keinesfalls billige Imitate, sondern mit Herz und Seele h\u00e4ndisch geschaffene Einzelanfertigungen.<\/p>\n

Alle Produkte sind f\u00fcr Originale ausgelegt und die abgebildeten Sammelobjekte wie Blankwaffen oder Massefiguren dienen nur der Veranschaulichung. Demnach sind diese Exponate nicht im Lieferumfang enthalten! Wenn Sie sich nicht sicher sind, was wir Ihnen durch die Bestellung zukommen lassen, dann bitte schauen Sie sich die Sektion Lieferumfang genaustens an.<\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Gibt es auf eine Bestellung mit mehreren Vitrinen einen verhandelbaren Preisnachlass oder ein Werbegeschenk?“ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“ open=“off“]

Ja!<\/strong><\/span><\/h1>\n

Menschlichkeit wird bei uns im Betrieb nicht nur gro\u00dfgeschrieben, sondern als Selbstverst\u00e4ndlichkeit angesehen.<\/p>\n

Bei einer Bestellung von mehreren Artikeln ist an einen m\u00f6glichen Mengenrabatt oder einen Gutschein grundlegend zu denken. Wie dieser ausf\u00e4llt und in welchem Rahmen ist individuell und auch erst im Nachhinein bestimmbar. Je nach Umfang Ihrer Bestellung unterbreiten wir Ihnen unter Vorbehalt wohl m\u00f6glich einen individuellen Mengenrabatt.<\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Ich als Fachh\u00e4ndler bzw. unser Museum \/ Verein \/ unsere Organisation w\u00fcrde gerne eine Vielzahl von Produkten aus Ihrem Sortiment bestellen. Ist dies m\u00f6glich? “ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“ open=“off“]

Ja!<\/strong><\/span><\/h1>\n

Wenn Sie als weisungsbefugter Fachh\u00e4ndler im Bereich Militaria \/ Antiquariates unsere Produkte vertreiben m\u00f6chten, offerieren wir Ihnen nach Vorlage Ihres Gewerbescheines entsprechende H\u00e4ndlerpreise. In diesem Fall bestellen Sie nicht direkt bei uns im Shop, sondern kontaktieren Sie uns gerne \u00fcber unsere E-Mail-Adresse<\/strong> und wir arbeiten eine individuelle L\u00f6sung f\u00fcr Ihre W\u00fcnsche aus.<\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Ist der Stoff des Kissens mit einem eigenen Motiv bedruckbar oder mit einem haltbaren Aufkleber m\u00f6glich zu verzieren?“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ open=“off“]

Ja!<\/strong><\/span><\/h1>\n

Unser Unternehmen arbeitet mit vielen bew\u00e4hrten Techniken im Bereich der pr\u00e4zisen Fr\u00e4sung und Drucktechnik. Es w\u00e4re uns ein Vergn\u00fcgen Ihre eigenen Motive auf Ihrem Produkt abzubilden.<\/p>\n

Bitte treten Sie mit uns elektronisch in Kontakt, indem Sie die Custom Showcase<\/a><\/strong> besuchen und als Anlage anbei eine Bildvorlage ihres Motivs als JPEG oder JPG mit einer Mindestaufl\u00f6sung von 300dpi (Bildpunkte pro Zoll)\u00a0 im Querformat mit beilegen.<\/p>\n

Bez\u00fcglich Sonderw\u00fcnschen bei der Individualgravur weisen wir darauf hin, dass es nach dem StGB g\u00e4nzlich untersagt ist historische Symbole aus der Zeit des Zweiten Weltkrieges auf unseren Dolchvitrinen abzubilden. Anfragen bez\u00fcglich Gravierungen besagter Symbole und Politiken aus der NS-Zeit werden wir nicht nachkommen.<\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Sind die Vitrinen ein Massenprodukt ohne jegliche Unterscheidung in der besonderen Identifikation?“ open=“off“ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“]

Nein!<\/strong><\/span><\/h1>\n

Unsere Vitrinen sind keinesfalls ein Massenprodukt und werden nur auf Anfrage oder Bestellung hergestellt. Dabei beschr\u00e4nken wir uns auf eine Produktausf\u00fchrung von 150 Unikaten pro Charge. Auf der R\u00fcckseite Ihrer Vitrine wird die Charge sowie die Produktnummer eingraviert.<\/p>\n

Auf Anfrage k\u00f6nnen Sie auch gerne eine noch verf\u00fcgbare Produktnummer reservieren und bekommen genau dieses Unikat bequem zugesandt.<\/p>\n

Kontaktieren Sie uns doch gerne mit einer elektronischen Nachricht, welche Sie an unsere E-Mail-Adresse senden.<\/strong><\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Wie setzt sich der ausgeschriebene Produktpreis zusammen?“ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“ open=“off“]

Es ist so:<\/strong><\/span><\/h1>\nDer Produktpreis ist optimal ausgearbeitet worden, um all unseren Ausgaben und der aufgewandten Arbeit durch qualifiziertes Fachpersonal gerecht zu werden.\n\nDie Herstellung all unserer Produkte im Sortiment und somit auch der Vitrinen wird mit sorgsamer Handarbeit eines qualifizierten Mitarbeiters durchgef\u00fchrt und durchl\u00e4uft dabei verschiedene Abteilungen in unserer Firma. Die Herstellung wird dabei durch maschinelle Hilfsmittel unterst\u00fctzt und sichert Ihnen eine gleichbleibend hochwertige Qualit\u00e4t, welche zudem st\u00e4ndig verbessert wird.\n\nWie Sie sehen, gilt es viele Aspekte w\u00e4hrend der Herstellung zu beachten. Au\u00dferdem versprechen wir Ihnen zu jeder Zeit eine m\u00f6glichst individuelle Gestaltung Ihres Produktes. Dies setzt voraus, dass wir die Bestandteile der Vitrine keinesfalls vorproduzieren k\u00f6nnen und jede Vitrine ein Einzelst\u00fcck ist.\u00a0<\/span>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Werden die von Ihnen produzierten Vitrinen meinen Exponaten in der Qualit\u00e4t gerecht?“ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“ open=“off“]

Ja!<\/strong><\/span><\/h1>\n

Unsere vorderste Agenda schreibt uns vor nur die Produkte bester Qualit\u00e4t anzubieten.<\/p>\n

Als ebenfalls erfahrene Sammler in verschiedenen Bereichen legen wir nicht nur Wert auf unser Kapital, sondern sind als gewissenhaftes Unternehmen stets bedacht den Wert Ihrer Exponate zu steigern. Demnach werden unsere Vitrinen aus den besten Materialien und von qualifizierten Mitarbeitern geformt so, dass keine herzlos produzierten Boxen dabei entstehen, sondern wundervolle Unikate zur Aufbewahrung ebenso kostbarer Unikate der Vergangenheit. Unsere Vitrinen f\u00fcgen sich zudem auch wunderbar in modernere Ambiente ein.<\/p>\n

Auch k\u00f6nnen Sie zu jeder Zeit mit uns in Kontakt treten, um Ihr Produkt nach Ihren W\u00fcnschen zu gestalten.<\/p>\n

Kontaktieren Sie uns doch elektronisch \u00fcber unsere E-Mail-Adresse.<\/strong><\/p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_divider color=“#d9d9d9″ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“][\/et_pb_divider][et_pb_button button_url=“http:\/\/shop.dolchvitrine.de\/haeufig-gestellte-fragen\/#page-container“ button_text=“Nach oben“ button_alignment=“center“ module_id=“button_back-up“ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“da49984f-7b86-4eb2-adb0-56fc41ee4e7b“ custom_button=“on“ button_text_color=“#7c7c7c“ button_border_color=“#7c7c7c“ button_icon=“%%0%%“][\/et_pb_button][et_pb_divider color=“#d9d9d9″ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“][et_pb_toggle title=“Schreiben Sie uns andernfalls doch problemlos \u00fcber das Kontaktformular eine elektronische Nachricht direkt in unser Postfach.*“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“]

    \n
  • \n

    Bitte geben Sie hierzu Ihren Spitznamen ein (Ihren Spitznamen oder Ihren Vornamen und Nachnamen),\u00a0 Ihre E-Mail-Adresse und schlie\u00dflich Ihre Frage ein.\u00a0<\/em><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    <\/em><\/em>Stimmen Sie unseren allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, unserer Datenschutzerkl\u00e4rung und unserer Widerrufsbelehrung verbindlich zu.<\/em><\/p>\n<\/li>\n

  • Um sicherzustellen, dass Sie auch ein Mensch sind,<\/em> berechnen Sie bitte die leichte Aufgabe \u00fcber der „Absenden“ Schaltfl\u00e4che.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n

    Nachdem Sie auf Senden dr\u00fccken und Ihre Anfrage erfolgreich an uns \u00fcbermittelt wurde, k\u00fcmmern wir uns in Windeseile um diese. Erwarten Sie unsere Antwort in Form einer elektronischen Nachricht an die angegebene E-Mail-Adresse.<\/em><\/p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“4.8.2″ _module_preset=“default“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.8.2″ _module_preset=“default“][dvppl_cf7_styler use_form_header=“on“ form_header_title=“Kontaktformular – Fragebogen“ cf7=“1548″ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“][\/dvppl_cf7_styler][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    H\u00e4ufig gestellte Fragen???Wo dr\u00fcckt Ihr Schuh? Haben Sie eine Frage bez\u00fcglich eines Produktes oder sind Sie sich bei einer oder mehreren Optionen nicht 100% sicher? Schauen Sie hier bei unserem Fragen-Akkordeon, ob sich die Frage schon ein Kunde vor Ihnen stellte und erhalten Sie schnellstm\u00f6glich eine Antwort. Mit einem Wisch nach unten direkt bei den […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-406","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.dolchvitrine.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/406","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.dolchvitrine.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.dolchvitrine.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.dolchvitrine.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.dolchvitrine.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=406"}],"version-history":[{"count":63,"href":"https:\/\/shop.dolchvitrine.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/406\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3499,"href":"https:\/\/shop.dolchvitrine.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/406\/revisions\/3499"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.dolchvitrine.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=406"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}